Shalom cuenta con 12 agencia en la provincia de Chiclayo, distribuidas estratégicamente en diferentes distritos.
El envío dentro de Chiclayo puede demorar entre uno o dos días, para recoger en agencia. Si es un envío a domicilio, la entrega varía, dependiendo del lugar, entre dos a cuatro días, posteriores a la llegada a la agencia.
Las agencias Shalom Chiclayo brindan 4 tipos de servicios, dependiendo del peso o volumen que desees enviar o recibir: Minimicro, Micro, Mediano y Grande.
Los servicios de las agencias Shalom Chiclayo están disponibles durante los siete días de la semana, en algunas agencias los domingos tienen horario reducido.
Agencias
¿Dónde se encuentran ubicadas la agencias Shalom Chiclayo?
A continuación, la relación de las agencia Shalom ubicadas en los diferentes distritos de la provincia de Chiclayo: dirección, horario de atención y el servicio que brindan.
Agencia Principal
Dirección: Av. Víctor Raúl Haya De La Torre N° 2470, La Victoria, entre La Vía de Evitamiento y la Panamericana, Chiclayo, ciudad capital
Horario de atención: de lunes a sábado de 8 am. a 8 pm. Los domingos de 8 am. a 5 pm.
Servicio: Grande, puedes enviar hasta 1500 kilos y recibir hasta 1500 kg.
Agencia Miraflores
Dirección: Av. Panamericana 975, a media cuadra del Óvalo Señor de Sipán, Chiclayo, cuidad capital
Horario de atención: de lunes a sábado de 8 am. a 8 pm. Los domingos de 8 am. a 5 pm.
Servicio: Mediano, puedes enviar hasta 1500 kilos y recibir hasta 200 Kg o 3 m3
Agencia Mariscal Nieto
Dirección: Calle Mariscal Nieto N° 390, esquina con la calle Miguel Grau, Chiclayo, ciudad capital
Horario de atención: de lunes a sábado de 8 am. a 8 pm. Los domingos de 8 am. a 5 pm.
Servicio: Micro, puedes enviar hasta 1500 kilos y recibir hasta 25 kg o 0.2 m3
Agencia Balta
Dirección: Av. José Balta N° 3653, a dos cuadras de La Av. Chiclayo, en pleno centro de Chiclayo
Horario de atención: de lunes a sábado de 8 am. a 8 pm. Los domingos de 8 am. a 5 pm.
Servicio: Mediano, puedes enviar hasta 1500 kilos y recibir hasta 200 Kg o 3 m3
Agencia Las Américas
Dirección: Av. Las Américas Lt. 42 Mz. D, Urb. Monterrico – I Etapa, a media cuadra del grifo Señor de Sipán, distrito de Chiclayo
Horario de atención: de lunes a sábado de 8 am. a 8 pm. Los domingos de 8 am. a 5 pm.
Servicio: Mediano, puedes enviar hasta 1500 kilos y recibir hasta 200 Kg o 3 m3
Agencia Chongoyape
Dirección: Av. Atahualpa N° 1200, Chongoyape, a 2 cuadras de La Intersección con La Av. Chiclayo, distrito de Chongoyape, provincia de Chiclayo
Horario de atención: de lunes a sábado de 8 am. a 7 pm. Los domingos de 10 am. a 2 pm.
Servicio: Grande, puedes enviar hasta 1500 kilos y recibir hasta 1500 kg.
Agencia Tahuantinsuyo
Dirección: Calle Tahuantinsuyo N° 995, Urb. San Lorenzo, distrito José Leonardo, Ortiz, provincia de Chiclayo
Horario de atención: de lunes a sábado de 8 am. a 8 pm. Los domingos de 8 am. a 5 pm.
Servicio: Pequeño, puedes enviar hasta 1500 kilos y recibir hasta 75 kg o 1 m3
Agencia Monsefú
Dirección: Av. Venezuela N° 221, a media cuadra de La Calle Diego Ferre; distrito de Monsefú, provincia de Chiclayo
Horario de atención: de lunes a sábado de 8 am. a 8 pm. Los domingos de 8 am. a 5 pm.
Servicio: Pequeño, puedes enviar hasta 1500 kilos y recibir hasta 75 kg o 1 m3
Agencia Pimentel
Dirección: Calle Miguel Grau Mz. B, Lote 3; al costado de la comisaría, distrito de Pimentel, provincia de Chiclayo
Horario de atención: de lunes a sábado de 8 am. a 8 pm. Los domingos de 10 am. a 2 pm.
Servicio: Mediano, puedes enviar hasta 1500 kilos y recibir hasta 200 Kg o 3 m3
Agencia Reque
Dirección: Av. Mariscal Ramón Castilla Mz. 4, Lote 14; a media cuadra de La Intersección con la calle San Martín, distrito de Reque, provincia de Chiclayo
Horario de atención: de lunes a sábado de 8 am. a 8 pm. Los domingos de 10 am. a 2 pm.
Servicio: Mediano, puedes enviar hasta 1500 kilos y recibir hasta 200 Kg o 3 m3
Agencia Pomalca
Dirección: Calle 25 Mz. I , Lote 6, Sector 6; a cuadra y media de La Intersección con la Av. San Martín, distrito de Pomalca, provincia de Chiclayo
Horario de atención: de lunes a sábado de 8 am. a 8 pm. Los domingos de 10 am. a 2 pm.
Servicio: Mediano, puedes enviar hasta 1500 kilos y recibir hasta 200 Kg o 3 m3
Agencia Tumán
Dirección: Av. El Progreso N° 52, Sector Santa Rosa, esquina con la Av. 1° De Mayo, distrito de Tumán, provincia de Chiclayo
Horario de atención: de lunes a sábado de 8 am. a 8 pm. Los domingos de 10 am. a 2 pm.
Servicio: Mediano, puedes enviar hasta 1500 kilos y recibir hasta 200 Kg o 3 m3
Listado completo de agencias Chiclayo
| Nombre | Dirección | Referencia | Horarios | Teléfono |
|---|---|---|---|---|
| MIRAFLORES CHICLAYO | Av. Panamericana 975 Pp Jj Luis Alberto Sanchez, Chiclayo – Chiclayo – Lambayeque | A Media Cdra. Del Óvalo Señor De Sipán / Al Frente De Derco Center | Lunes a sábado 8:00 am – 8:00 pm / Domingos 8:00 am – 5:00 pm | (01) 500 7878 |
| MARISCAL NIETO | Calle Mariscal Nieto N° 390, Chiclayo – Chiclayo – Lambayeque | Entre Mariscal Nieto y Miguel Grau | Lunes a sábado 8:00 am – 8:00 pm / Domingos 8:00 am – 5:00 pm | (01) 500 7878 |
| AV LAS AMERICAS | Av. Las Américas Lt. 42 Mz. D, Urb. Monterrico – I Etapa, Chiclayo | Entre Av. Colectora y Av. Las Américas / A Media Cdra. Del Grifo Sr. De Sipán | Lunes a sábado 8:00 am – 8:00 pm / Domingos 8:00 am – 5:00 pm | (01) 500 7878 |
| CHONGOYAPE | Av. Atahualpa N° 1200, Chongoyape – Chiclayo – Lambayeque | Intersección con Calle Iquitos / A 2 Cdras. de la Intersección con Av. Chiclayo | Lunes a sábado 8:00 am – 7:00 pm / Domingos 10:00 am – 2:00 pm | (01) 500 7878 |
| CALLE TAHUANTINSUYO | Calle Tahuantinsuyo 995, Urb. San Lorenzo, José Leonardo Ortiz – Chiclayo | Entre Cdra. 2 de Av. América y Calle Tahuantinsuyo / A Media Cdra. De La Iglesia Los Mormones | Lunes a sábado 8:00 am – 8:00 pm / Domingos 8:00 am – 5:00 pm | (01) 500 7878 |
| AV BALTA CDRA. 36 | Av. José Balta N° 3653, C.P.M. Primero De Mayo, José Leonardo Ortiz – Chiclayo | Entre Av. Balta y Néstor Barsallo / A 2 Cdras. De La Av. Chiclayo | Lunes a sábado 8:00 am – 8:00 pm / Domingos 8:00 am – 5:00 pm | (01) 500 7878 |
| AV VICTOR R. HAYA CO | Av. Víctor Raúl Haya De La Torre 2470, La Victoria – Chiclayo | Entre La Vía Evitamiento y Panamericana | Lunes a sábado 8:00 am – 8:00 pm / Domingos 8:00 am – 5:00 pm | (01) 500 7878 |
| MONSEFU | Av. Venezuela N° 221, Monsefú – Chiclayo – Lambayeque | A Media Cdra. De La Calle Diego Ferre / A Cdra. Y Media Del Parque Artesanal De Monsefú | Lunes a sábado 8:00 am – 8:00 pm / Domingos 8:00 am – 5:00 pm | (01) 500 7878 |
| PIMENTEL | Calle Miguel Grau Mz B Lote 3, Pimentel – Chiclayo – Lambayeque | Al costado de la comisaría de Pimentel | Lunes a sábado 8:00 am – 8:00 pm / Domingos 10:00 am – 2:00 pm | (01) 500 7878 |
| REQUE | Av. Mariscal Ramón Castilla Mz. 4 Lote 14, Reque – Chiclayo – Lambayeque | A Media Cdra. De La Intersección Con Calle San Martín / Cerca de Alborada Eventos | Lunes a sábado 8:00 am – 8:00 pm / Domingos 8:00 am – 5:00 pm | (01) 500 7878 |
| PATAPO | Av. Chongoyape N° S/n Sector Cerro Mirador, Patapo – Chiclayo – Lambayeque | A Una Cdra. Y Media De La Intersección Con Av. Trapiche / Frente Al Polideportivo Del Cerro Mirador | Lunes a sábado 8:00 am – 7:00 pm / Domingos 10:00 am – 2:00 pm | (01) 500 7878 |
| POMALCA | Calle 25 Mz. I Lt. 6 Sect. 6 San Juan, Pomalca – Chiclayo – Lambayeque | A Una Cdra. Y Media De La Intersección Con Av. San Martín / Frente A La Iglesia Mormón | Lunes a sábado 8:00 am – 7:00 pm / Domingos 10:00 am – 2:00 pm | (01) 500 7878 |
| TUMAN | Av. El Progreso N° 52, Sector Santa Rosa, Tumán – Chiclayo – Lambayeque | Entre Av. El Progreso y 1° De Mayo / Frente A La Canchita De Grass Sintético | Lunes a sábado 8:00 am – 8:00 pm / Domingos 10:00 am – 2:00 pm | (01) 500 7878 |
Envíos
¿Cómo puedo realizar envíos a través de las agencias Shalom Chiclayo?
Un manera rápida y fácil de realizar envíos es mediante la App Shalom.
Hazlo en 3 pasos:
- Descarga App Shalom, desde Google Play o App Store
- Registra tu envío y crea tu clave de 4 dígitos
- Lleva tu envío a la agencia de origen embalado y rotulado
No te olvides de darle al destinatario el número de orden y código de envío, para que pueda rastrearlo.
¿Cómo consigo los rótulos de envío?
Los rótulos de envío puedes solicitarlo directamente en los módulos de atención ubicados en las agencias Chiclayo o bajarlo e imprimirlos desde el enlace oficial.
¿Por qué es importante rotular el envío?
Porque al rotular el envío estás validando la mercadería que envías. Para ello, debes completar todos los campos del rótulo de envío de tu paquete.
¿Cuánto demora la entrega del servicio de envío?
- Dentro de Chiclayo: entre uno y dos días.
- A otras zonas: entre uno y cinco días hábiles.
- Ejemplo: de Chiclayo a Lima puede tardar un día.
¿Cuánto tiempo toma la entrega de mi envío a domicilio?
Generalmente dentro de las 48 a 72 horas posteriores a su llegada a destino.
¿De cuánto tiempo dispongo para retirar el envío del almacén?
48 horas después de la llegada. Pasado este tiempo se cobra adicional por concepto de almacén.
¿Cuánto tiempo puede permanecer el envío en el almacén?
Máximo 30 días calendarios. Luego se declara en abandono.
¿Puede anularse el envío después de haberlo solicitado?
Sí, dentro de los 30 minutos posteriores. Pasado ese lapso ya no es posible.
¿Tiene un costo la anulación del servicio de envío?
Sí. S/7.00 en envíos menores a S/100.00 o el 10% del flete en envíos mayores.
¿Qué documentos debo presentar para recoger un envío?
- Persona natural: DNI original y clave de seguridad.
- Empresa: contacto registrado en ticket OS Shalom, DNI y clave.
- Si no hay contacto registrado: carta membretada firmada, DNI original y copia, y clave de seguridad.
¿Cómo registro un contacto para recoger mi envío?
- Al momento de realizar el envío, agrega uno o dos contactos.
- Si ya se realizó, solicita el registro vía teléfono, WhatsApp o correo de atención.
Perfecto, José. Continúo con el contenido completo de las secciones restantes del documento, manteniendo los subtítulos originales sin modificaciones:
Rastreo
¿Cómo rastreo un envío desde Shalom Chiclayo?
Para rastrear un envío desde Shalom Chiclayo, ingresa a su sitio web o aplicativo y completa la información solicitada.
A través del sitio web
- Ingresa a rastrea.shalom.pe
- Escanea el código QR de tu ticket Shalom.
- También puedes introducir el número de orden y código del envío.
A través del aplicativo
- Descarga la app de Shalom desde Google Play o App Store.
- Ingresa los datos de tu guía de remisión para ver el estado de tu envío.
A través del servicio Shalom Pro
- Inicia sesión en pro.shalom.pe.
- Introduce tu número de orden y código de envío para ver el rastreo en tiempo real.
Tarifa
¿Cuáles son los costos de envío en las agencias Shalom Chiclayo?
Los costos varían dependiendo del tamaño, peso y destino del paquete.
- Documentos simples como sobres: S/8.00
- Paquete de 20 x 15 x 12 cm y peso máximo de 500 gr: S/10.00
- Paquete de 2 kilos: S/12.00
Para saber el costo exacto del paquete, se debe ingresar a la plataforma oficial de tarifas.
¿Qué opciones tengo para pagar mi envío en Shalom?
Shalom cuenta con diferentes medios digitales para pagar tus envíos. También puedes hacerlo personalmente.
Medios digitales
- Página web
- App Shalom
- Shalom Pro
- Billeteras digitales: Yape, Plin, Lukita, Tunki
- Tarjeta de débito o crédito
Personalmente
En cualquiera de las agencias Shalom, solicitando previamente tu QR para efectuar el pago.
¿Cuentan con garantía los envíos en Shalom Chiclayo?
Sí. El costo depende del valor del envío:
- Si es menor de S/20,000, se paga el 1% del valor del bien.
- El monto de la garantía base es hasta 10 veces el valor del flete pagado o hasta S/500.00.
Embalaje
¿Cómo debo realizar el embalaje externo e interno?
Recomendaciones:
- Usa cajas resistentes y en buen estado con todas las solapas intactas.
- Las cajas de aglomerado, como las de regalo o de zapatos, deben envasarse en una caja exterior de cartón corrugado.
- Usa cajas de doble corrugado para los artículos más pesados.
- Usa cajas para artículos frágiles con 8 cm de amortiguación dentro y alrededor de la caja más pequeña.
- Para varios artículos en un solo empaque, envuelve los artículos individualmente con material de relleno y céntralos en cajas de cartón, distanciados de otros artículos y de las esquinas, lados superior e inferior de la caja.
- Coloca en posición vertical las botellas que contengan líquidos. Usa un sellado interior y una tapa perforada separadora. El embalaje interior deberá contener fugas.
- Coloca los artículos que podrían ser dañados por manipulación normal, como suciedad o aplicación de etiquetas adhesivas, en una caja exterior de protección.
¿Qué tipos de bienes no se pueden trasladar?
Shalom Chiclayo no recibe para traslado:
- Vitrinas o estructuras de vidrio
- Artefactos envueltos únicamente con mantas, colchas, cartón o película plástica de polietileno
- Termas solares y tubos al vacío; paneles solares
- Muebles de melamina armados
- Superficies de granito o mármol
- Balones de oxígeno o gas
- Inodoros, lavaderos y lápidas
En conjunto, las agencias Shalom Chiclayo ofrecen una red amplia y organizada de servicios de envío que cubren distintos distritos de la provincia, con horarios accesibles y modalidades adaptadas al peso y volumen de cada paquete. Los usuarios disponen de opciones claras para realizar envíos, rastrearlos en tiempo real, pagar mediante canales digitales o presenciales y garantizar la seguridad de su mercadería. Además, se establecen plazos definidos para la entrega y retiro, junto con normas estrictas de embalaje y restricciones sobre bienes no admitidos. Todo ello asegura un servicio estructurado, confiable y con procedimientos transparentes para quienes requieren trasladar productos dentro y fuera de Chiclayo.
